POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Acerca de esta Política

Esta Política de Privacidad (junto con nuestros Términos y Condiciones aplicables en su país y cualquier otro documento relacionado) establece la información que recopilamos, las razones por las que la recopilamos y cómo podemos usar y compartir esa información con nuestros socios. Al visitar nuestro Sitio Web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Sitios web de terceros

El sitio web de FabricSight puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros socios, anunciantes y afiliados, entre otros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a ellos. No somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad de esos sitios web, así que por favor revise sus políticas antes de enviar cualquier dato personal a esos sitios web.

¿Qué información recopilamos y por qué?

Cuando interactúa con nosotros, al utilizar nuestro Sitio Web o comunicarse con nosotros, podemos recopilar algunos datos suyos.

Usted puede proporcionarnos información sobre usted si se registra para una cuenta en nuestro sitio web, realiza un pedido de productos, completa cualquier formulario en línea (como formularios de registro, concursos y encuestas), opta por recibir nuestros boletines y ofertas especiales, participa en un concurso o promoción, o se comunica con nosotros (por correo electrónico, teléfono, chat instantáneo, redes sociales o de otra manera).

Esta información puede incluir su nombre, dirección o ubicación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento o edad, género, información de compra, imágenes e información financiera (incluidos los detalles de su tarjeta de crédito o débito), entre otros detalles.

Podemos recibir información sobre usted de sus otras cuentas o de otros sitios web, incluidos corredores de datos, proveedores de redes sociales como Facebook y Twitter, redes publicitarias, socios de análisis, proveedores de servicios de pago y entrega, entre otros.

Al iniciar sesión en nuestras aplicaciones móviles a través de canales de redes sociales como Facebook o Twitter o al vincular su cuenta en nuestro Sitio Web a sus cuentas de Facebook o Twitter, nos está dando permiso para obtener cierta información y contenido de estas cuentas. Los tipos específicos de información que podemos obtener dependen de la configuración de esa cuenta o sitio web y estarán sujetos a sus políticas de privacidad.

Complementamos los datos que nos proporciona con información de servicios de adición de datos, como datos públicos o de gráficos sociales, para ofrecerle mejor contenido o promociones. Agregaremos estos datos a la información de cuenta de cliente existente para comprender mejor los intereses de los clientes y proporcionar recomendaciones de productos y publicidad más relevantes. Podemos agregar información sobre usted que esté disponible públicamente. Esta información puede estar asociada con su información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección física o número de teléfono.

Cada vez que visita FabricSight, cierta información será registrada automáticamente por nuestros sistemas de TI. Esa información incluye:

· Cookies: a continuación, detallamos más sobre las cookies, pero estos pequeños archivos de texto pueden ayudar a mejorar su experiencia con el Sitio Web y facilitar la interacción con nosotros. Esto puede incluir el almacenamiento de su ubicación, preferencias de idioma, información del Sitio Web, entre otros. Esto evita que vuelva a introducir información entre sesiones o garantiza que los artículos que desea pedir no desaparezcan mientras navega entre páginas de nuestro Sitio Web.

· Información del dispositivo: la información proporcionada por su dispositivo diferirá según el tipo de dispositivo que esté utilizando y la configuración de ese dispositivo. La información que su dispositivo puede proporcionar es la dirección IP de su dispositivo, el navegador que está utilizando, su proveedor de red, las páginas que ha visitado en nuestro Sitio Web, su zona horaria y ubicación en el país, el tipo de dispositivo y sistema operativo que está utilizando, cómo llegó a nuestro Sitio Web, entre otros.

¿Para qué utilizamos su información?

Para que nuestro Sitio Web funcione, incluidas las autorizaciones para pedir y recibir productos de nuestro Sitio Web, administrar su cuenta y optimizar su experiencia, necesitamos utilizar la información que recopilamos de varias maneras diferentes. Los propósitos clave para los que utilizamos su información son los siguientes:

· Para proporcionarle los productos que ha pedido: para pedir productos, debe registrar una cuenta en nuestro Sitio Web (que puede editar en cualquier momento). Su información (incluido nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información financiera (como detalles de tarjetas de débito o crédito)) se utilizará para que usted pueda enviar, y nosotros podamos procesar y cumplir ese pedido. También podemos usar su información para comunicarnos con usted acerca de sus pedidos y cuenta para que podamos brindarle un mejor soporte al cliente y mantener adecuadamente nuestro Sitio Web y servicios. Esto puede requerir que proporcionemos su información a terceros, incluidos nuestros socios de entrega, como se establece más adelante;

· Para administrar, mantener y optimizar nuestro Sitio Web, nuestros servicios y su experiencia: queremos que tenga la mejor experiencia posible cuando interactúa con nosotros, cuando utiliza nuestro Sitio Web y nuestros servicios. Para ello, utilizamos su información (incluidos datos de registro, información estadística e información del dispositivo) para garantizar que el Sitio Web y sus funciones funcionen correctamente, para adaptar y personalizar nuestro Sitio Web para que se ajuste mejor a sus preferencias y para proporcionar páginas específicas para su idioma o ubicación. También podemos trabajar con terceros seleccionados para enriquecer, comparar o combinar parte de su información para ofrecerle ofertas personalizadas y servicios personalizados:

· Para proporcionarle servicios al cliente: si se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o nos proporciona comentarios por cualquier motivo, ya sea por correo electrónico, teléfono, chat o de otra manera, utilizaremos su información (incluidos su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para ayudarnos a categorizar la comunicación, responderle y, cuando corresponda, investigar y resolver cualquier problema o incidente que pueda tener. También podemos usar su número de teléfono o dirección de correo electrónico para informarle sobre el estado de su pedido o si hay algún problema con él.

Para fines publicitarios y de marketing:

Si desea recibir comunicaciones de marketing o cuando realizó una compra de nuestros Servicios, a menos que nos indique lo contrario, FabricSight utilizará su información personal (incluidos su nombre, dirección de correo electrónico y dirección) para enviarle ocasionalmente actualizaciones, noticias y ofertas por correo electrónico, correo postal u otras formas de medios. Podemos utilizar su información (incluida la información suplementaria recibida de socios que agregamos a la información de nuestros clientes existentes) para adaptar estos mensajes a usted. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico modificando sus preferencias en el perfil de su cuenta o siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria en los correos electrónicos promocionales que le enviamos.

Utilizamos proveedores de servicios externos para obtener los anuncios más relevantes para usted en sus diferentes dispositivos y en nuestros propios sitios web y aplicaciones móviles y en los de otros. Además de la información sobre sus visitas a nuestro sitio web o el uso de nuestra aplicación móvil, nuestros proveedores de servicios también pueden utilizar la información sobre sus interacciones con otros sitios web o aplicaciones para dirigir anuncios de productos disponibles en FabricSight.

No compartimos su información personal con ningún anunciante o red de terceros para la provisión de publicidad de terceros en nuestros Servicios. Para obtener información sobre cómo optar por no recibir publicidad dirigida y controlar el uso de cookies, consulte la sección de cookies de esta Política de Privacidad.

Cuando usted dé su consentimiento, podemos usar imágenes suyas en nuestro sitio web, sitios de redes sociales (por ejemplo, Instagram) para promocionar nuestros productos, servicios y marca.

Cuando haya optado por recibir comunicaciones de nuestra parte, podemos usar sus datos personales (incluidos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono) para enviarle encuestas y sondeos para conocer su opinión sobre nuestro sitio web y servicios. También podemos realizar análisis e investigaciones sobre las formas en que utiliza nuestro sitio web para poder optimizar el sitio web y su experiencia. Podemos utilizar terceros para llevar a cabo cualquier investigación, análisis y encuestas, o para ofrecer incentivos a cambio de su participación en encuestas, como se establece más adelante.

Para la seguridad de todos, debemos asegurarnos de que nuestros clientes sean genuinos. Para ello, podemos utilizar su información personal (incluidos su nombre, dirección e información financiera, como los detalles de la tarjeta de crédito o débito) para confirmar su identidad y realizar una verificación de crédito o verificaciones antifraude. Podemos utilizar agencias de referencia de crédito o de prevención de fraude de terceros para realizar estas verificaciones, como se establece más adelante, pero no se realiza una verificación de crédito formal y su calificación crediticia no se verá afectada. Tenga en cuenta que no vendemos su información sin su consentimiento (ya sea su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información financiera o de otro tipo) a ningún tercero. Los datos del número de tarjetas de crédito y débito están protegidos por la política de privacidad de las plataformas de pago contratadas por nosotros. En ningún momento tendremos acceso a esta información. Puede consultar las políticas de privacidad de las plataformas contratadas en:  https://www.paypal.com. Estas políticas de privacidad y su aplicación no son responsabilidad de FabricSight.

¿Con quién compartimos su información?

Trabajamos con una serie de terceros cuidadosamente seleccionados para proporcionar el Sitio Web y nuestros servicios. Para ello, podemos compartir su información con estos terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

· Proveedores de servicios de terceros para fines comerciales: para funcionar correctamente, dependemos de una serie de terceros cuidadosamente seleccionados para que nos proporcionen servicios y productos. Estos incluyen empresas de mensajería para entregar productos, proveedores de verificación de crédito y antifraude para mantenernos seguros a nosotros y a usted, empresas de análisis para permitir nuestro marketing, empresas de investigación para ayudarnos a realizar encuestas, proveedores de TI/tecnología para respaldar, mantener y proporcionar nuestra infraestructura de tecnología y TI, y otros. Permitimos que estas empresas utilicen su información personal solo en la medida necesaria para proporcionarnos sus servicios y productos; no permitimos que estos terceros divulguen o utilicen su información para ningún otro fin. Tenemos grandes expectativas y requisitos en su manejo de su información personal, como usted en el nuestro, para que su información siempre se maneje en su mejor interés y privacidad.

· Anunciantes para fines de marketing: podemos proporcionar su información a nuestros socios de publicidad y redes sociales (incluidos Facebook, Twitter y MailChimp) cuando requieran los datos para seleccionar y publicar anuncios relevantes sobre nuestros productos y servicios para usted y otros;

· Proveedores de servicios de terceros para enriquecer datos: también podemos enriquecer, comparar o combinar la información que tenemos sobre usted con datos de otras fuentes, por ejemplo, compartiendo algunos de sus datos personales con socios comerciales seleccionados. Hacemos esto para comprender mejor su perfil de cliente e intereses para que podamos ofrecer ofertas personalizadas y otros servicios personalizados.

· Para cumplir con las solicitudes legales: en ocasiones, es posible que se nos solicite colaborar con varios reguladores y agencias de aplicación de la ley en diferentes países, ya sea como resultado de la ley, una orden judicial u otro proceso legal. Aunque impugnamos las solicitudes siempre que sea adecuado, en algunos casos es posible que tengamos que compartir su información con los reguladores o las agencias de aplicación de la ley. Cuando lo consideremos apropiado, y siempre que la ley u orden judicial no nos lo prohíba, intentaremos notificarle estas demandas legales.

· Información agregada con terceros: podemos agregar su información con la información de otros clientes, creando un conjunto de datos sobre el uso de nuestro sitio web, la compra de productos y otra información general y agrupada sobre nuestros clientes. Aunque este conjunto de datos está agregado y anonimizado, lo que significa que no puede identificarlo como individuo, proporciona una valiosa información sobre el uso de nuestro sitio web y, por lo tanto, podemos compartirlo con terceros seleccionados. Estas partes pueden incluir proveedores de complementos o tecnologías similares para ayudar a medir el tráfico y a nuestros inversores. Tenga en cuenta que no compartimos su información con ningún anunciante o red de terceros para la provisión de publicidad de terceros en nuestro sitio web.

Transferencias de sus datos personales

Para proporcionar nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos transferir y almacenar la información personal que recopilamos de usted a un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Es posible que tengamos que hacer esto para cumplir con su pedido, procesar sus datos de pago o proporcionar servicios de soporte o alojamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cookies

Utilizamos cookies para recopilar información y almacenar sus preferencias en línea. Una Cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda (o se recupera) y se puede reutilizar en sus próximas sesiones. Cuando utiliza nuestros servicios, asumiremos que acepta el uso de cookies.

Las opciones de configuración de privacidad en la mayoría de los navegadores modernos le permiten bloquear algunas de estas cookies, pero recuerde que esto puede afectar el rendimiento de nuestros servicios.

Existen diferentes tipos de cookies. Los siguientes párrafos aclaran el propósito de nuestras cookies.

La mayoría de nuestras cookies son esenciales para permitirle navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado, como recordar sus datos de inicio de sesión o los artículos del carrito de compras, no se pueden proporcionar.

Utilizamos cookies de sesión, por ejemplo, para mantener su sesión abierta entre páginas/pestañas. Esto ocurre cuando inicia sesión con su cuenta. Junto con otros tipos de cookies, estas se utilizan para brindarle una experiencia más adecuada a sus selecciones y para que las visitas sean más personalizadas y agradables.

Las cookies persistentes se almacenan hasta que finaliza su fecha de caducidad. Algunas opciones, funciones o preferencias se pueden almacenar en este tipo de cookies. Cuando utiliza funciones de filtro para ver productos o categorías específicas, por ejemplo, esta información se puede almacenar en cookies persistentes, de modo que cuando regrese al sitio web algunas de esas preferencias sigan activas.

Nuestros servicios contienen cookies propias y de terceros para recopilar estadísticas y datos de usuario de forma agregada e individual en herramientas de análisis para optimizar nuestro sitio y presentarle material de marketing relevante. Por ejemplo, utilizamos cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo llegan los clientes a nuestro sitio.

Nuestras cookies de terceros también incluyen cookies de marketing o cookies publicitarias. Se utilizan para rastrear a los visitantes a través de sitios web y/o canales de marketing. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y los anunciantes de terceros.

Las cookies de redes sociales pueden permitirle compartir lo que ha estado haciendo en el sitio web en redes sociales como Facebook y Twitter.

Seguridad y acceso a sus datos personales

Mantenerle a usted y su información personal seguros es muy importante para nosotros. Utilizamos certificado SSL, impulsado por Shopify, en todas las páginas, el contenido, la tarjeta de crédito y la información de transacciones están protegidos por el mismo nivel de seguridad utilizado por los bancos. También cumple con el nivel 1 de PCI.

Utilizamos contactos de correo electrónico que contienen nuestro nombre de dominio, por lo que son fácilmente reconocibles.

Algunos datos pueden ser enviados a terceros solo para proporcionarle servicios como material relevante o para ser utilizados en herramientas analíticas con el fin de recopilar estadísticas u optimizar nuestro sitio web. Sus datos personales solo se conectarán con sus cookies si ha iniciado sesión con su cuenta del sitio web, para los fines explicados anteriormente.

Contacto y acceso a información personal

Toda la información que recopilamos o que usted nos proporciona está controlada por FabricSight a efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 y otras leyes locales aplicables. Usted tiene varios derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1998 y otras leyes locales aplicables, incluido el derecho a ver toda la información personal que tenemos sobre usted, a exigir que corrijamos cualquier inexactitud en su información personal, o a oponerse a que se almacene o utilice cierta información (incluido el derecho a pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing). Si desea ejercer alguno de sus derechos o si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros de una de las siguientes maneras:

Teléfono: +34 972 377 725 (disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas)

Correo electrónico: hello@fabricsight.com

Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en noviembre de 2019. Cualquier cambio que podamos realizar en esta Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se lo notificaremos por correo electrónico. Revise esta página periódicamente para mantenerse informado de las actualizaciones o cambios en esta Política de Privacidad.